Aviso legal

Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal son aquellos que pueden utilizarse para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

Es posible que te solicitemos datos de carácter personal cuando te pongas en contacto con Estival Park s.a. Estival Park podrá compartir los datos de carácter personal y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Asimismo podríamos combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios.

Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que puede recoger Estival Park y los fines para los que podemos llevar a cabo el tratamiento de estos datos.

¿Qué datos de carácter personal recogemos?

  • Cuando realizas el chek in o el chek out en el hotel registras tus datos personales, como tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto o los datos de tu tarjeta de crédito.
  • Cuando accedes a los servicios ofertados por Aquum spa, wirelless, o Sport, campus de verano, etc.. te podemos recoger los datos que nos proporcionas, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto o los datos de tu tarjeta de crédito.
  • No recogemos datos especialmente protegidos como Religión, preferencias sexuales o datos relativos a tu salud. No obstante, para determinados tratamientos y acceso al servicio de spa en especial saunas, informamos de las recomendaciones médicas relativos a tales servicios de forma clara y expresa, pero en ningún caso guardamos dicha información.
  • En el caso de que no exista un impreso expreso sobre la protección de datos firmado por el cliente, se procederá a enviar un correo electrónico dentro del plazo legal para confirmar su registro en nuestra base de datos. En el caso de que no se disponga de dirección de correo electrónico, dichos datos perduraran el tiempo que legalmente se estipule en los archivos própios y necesarios para el ejercicio de la facturación y registro contable sin que se genere ninguna comunicación con el cliente.

Fines del tratamiento de datos de carácter personal

  • Los datos de carácter personal que recogemos nos permiten mantenerte informado acerca de los eventos. También nos ayudan a mejorar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios. Si no deseas formar parte de nuestra lista de distribución, puedes autoexcluirte en cualquier momento, mediante un correo electrónico a la dirección: baja@estivalpark.es
  • Asimismo utilizamos los datos de carácter personal como ayuda para desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios.
  • Ocasionalmente podemos utilizar tus datos de carácter personal para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones acerca de adquisiciones y modificaciones de nuestras condiciones y políticas. No puedes optar por no recibir estas comunicaciones, puesto que contienen información importante para tus interacciones con Estival Park
  • También podemos utilizar tus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones.
  • Si participas en un sorteo, un concurso o una promoción, podremos utilizar los datos que nos proporciones para administrar estos programas.

Recogida y tratamiento de datos de carácter no personal

Estival Park, también lleva a cabo la recogida de datos de carácter no personal, es decir datos en un formato que impide que sean asociados directamente con una persona determinada. Podemos recoger, tratar, transferir y divulgar datos de carácter no personal para cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter no personal que puede recoger Estival Park y los fines para los que podemos llevar a cabo el tratamiento de los mismos:

  • Podemos recoger datos tales como idioma, código postal o país y dirección de correo electrónico para conocer mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
  • Asimismo no recogemos datos acerca de las actividades de los clientes. Los datos consolidados tienen la consideración de datos de carácter no personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

Si combinamos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, los datos combinados serán tratados como datos de carácter personal en tanto sigan estando combinados.

Cookies y otras tecnologías

La página web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de Estival Park, pueden emplear cookies y otras tecnologias como «pixel tags» y «web beacons». Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestra página web han visitado y facilitan y miden la efectividad de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Trataremos los datos recogidos mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando combinemos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, trataremos los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

Si quieres desactivar las cookies en el navegador, ve a Preferencias y, en el panel Privacidad, elige Bloquear Cookies.

Como sucede en la mayoría de páginas web, determinados datos son recogidos automáticamente y almacenados en archivos de registro. Estos datos incluyen direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.

Utilizamos estos datos para conocer y analizar tendencias, administrar la página web, obtener información sobre la conducta de los usuarios de la página web y recopilar datos demográficos acerca de nuestros usuarios en general. Estival Park podrá utilizar dichos datos en sus servicios de marketing y publicidad.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico registramos la tasa de clics vinculada al contenido de la página web de Estival Park. Cuando los clientes hacen clic en alguna de estas URL, pasan a través de un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino dentro de nuestra web. Llevamos a cabo un seguimiento de los clics en estas URL para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si prefieres que no realicemos este seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.

Los «pixel tags» nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible para los clientes y saber si el mensaje ha sido abierto. Podemos utilizar estos datos para reducir o eliminar los mensajes enviados a clientes.

Divulgación a terceros

Estival park, ocasionalmente podemos facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajan con nosotros en nuestras actividades de marketing. Estival Park únicamente compartirá tus datos de carácter personal para suministrar o mejorar sus productos, servicios y anuncios publicitarios, y no los compartirá con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios

Estival Park puede compartir datos de carácter personal con empresas que se dedican, entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos, prestar servicios de atención al cliente, analizar su interés en nuestros servicios y realizar encuestas sobre clientes o su nivel de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar situadas en cualquier de los país que tenga tratado de colaboración con la Agencia de Protección de Datos española.

Otros terceros

Es posible que nos veamos obligados a divulgar tus datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental Española, por tanto, si no eres español, fuera de tu país de residencia. Asimismo podríamos divulgar información sobre ti si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.

También podemos divulgar información relativa a ti si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Adicionalmente, en caso de reorganización, fusión o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recogido.

Protección de datos de carácter personal

Estival Park toma precauciones - incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas - para evitar que sus datos de carácter personal se pierdan, sean robados, utilizados indebidamente, divulgados, modificados o destruidos o se acceda a los mismos de forma no autorizada.

Los servicios online de Estival Park como la reserva online y su pasarela de pago, emplean tecnología de encriptación Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web en las que se recogen datos de carácter personal. Para realizar reservas y pagos a través de estos servicios, deberás utilizar un navegador compatible con la tecnología SSL como Safari, Firefox o Internet Explorer. De este modo podremos preservar la confidencialidad de tus datos de carácter personal mientras estos se transmiten a través de Internet.

Al utilizar los servicios de Estival Park o publicar entradas en redes sociales de Estival Park, los datos de carácter personal que compartas serán visibles para otros usuarios, que podrán leerlos, recopilaros o utilizarlos. Serás responsable de los datos de carácter personal que proporciones en estos casos. Por ejemplo, si indicas tu nombre y dirección de correo electrónico en la entrada publicada en un foro, esta información será de dominio público. Actúa con cautela al utilizar estas prestaciones. Ten presente que de igual forma, Estival Park, no se hace responsable de imágenes que puedas publicar tu o terceros en todas las redes sociales o programas en red en que el usuario acepta la política de privacidad específica para cada programa, incluyendo expresamente tu total responsabilidad en lo referente a imàgenes de menores.

Integridad y conservación de datos de carácter personal

Estival Park te lo pone fácil para garantizar que tus datos de carácter personal sean correctos, estén completos y se mantengan actualizados. Conservaremos tus datos de carácter personal durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija o permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo.

Acceso a los datos de carácter personal

Tú puedes ayudarnos a garantizar que tu información de contacto y tus preferencias sean correctas, estén completas y se mantengan actualizadas en todo momento enviando tu solicitud a info@estivalpark.es. En lo que respecta a los demás datos de carácter personal, procuraremos permitirte acceso a ellos para que puedas solicitarnos su rectificación en caso de que sean incorrectos o su eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones profesionales legítimas. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que el derecho de acceso no sea exigido por la legislación Española. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra info@estivalpark.es.

Menores

No llevaremos a cabo voluntariamente la recogida de datos de carácter personal relativos a menores de 18 años. En el supuesto de que tengamos conocimiento de que los datos de carácter personal recogidos corresponden a un menor de 18 años, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar tales datos a la mayor brevedad posible. En los casos de que publiquemos fotografias de menores en nuestras redes sociales, en base a asistencias a Campus o actividades de animación, se obtendrá de forma previa y expresa el inequívoco consentimiento paterno por escrito. Existen claros procedimientos por parte de Estival Park para poder cerciorarse de la edad real del menor, no obstante, dichos procedimientos no son infalibles, por lo que es fundamental y reiteramos la necesidad del compromiso de los representantes legales para facilitar el trabajo de identificación y de autorización si se diese el caso.

El recinto perteneciente al Estival Park, es un recinto privado y que delimita nuestras actividades que pueden generar una imágen de un menor. Todo acceso no autorizado por parte de un menor a dichas instalaciones, está infringiendo una norma que para preservar el estricto cumplimiento de la ley de protección de datos relativo a los menores, provocaría una desproporcionada inversión, por lo que en dichos casos, la responsabilidad directa recae sobre el representante legal de dicho/s menor/es.

En los casos de competiciones y expresamente las relacionadas con federaciones deportivas, el tratamiento de datos con mención expresa a las imágenes, queda sujeta a las condiciones que cada una de las federaciones estipule en su contrato de afiliación.

Redes Sociales.

Estival Park está presente en diversos programas asociados al concepto de redes sociales para generar un feedback con el cliente y así mantener unos lazos de amistad, confianza y comunicación, muy asociados a la actividad porpia de Estival park.

Las redes sociales se entienden como un mecanismo desenfadado e informal de comunicación ya sea con los clientes o con cualquier persona o entidad interesada en nuestra información.

Las "publicaciones" en las redes sociales pueden realizarla personal propio o subcontratado para tal efecto ya sea de forma reiterada o esporádica.

A tales efectos, Estival Park publica notícias, comentarios, fotos, videos, localizaciones, eventos, opiniones en chats, etc.. En cada una de las redes sociales. Estival Park, no se hace responsable de la exactitud de los datos publicados en estos medios y en ningún caso, lo expuesto puede asociarse a un compromiso ni contrato.

Cada red social dispone de su política de privacidad y condiciones de uso por lo que tanto nuestros clientes o seguidores como Estival Park se supeditan a ellas, eliminando así cualquier tipo de responsabilidad por parte de Estival Park en el tratamiento de datos de caracter personal.

Estival Park podrá utilizar las bases de datos de caracter personal que custodia mediante las redes sociales para generar comunicados, noticias, invitaciones, etc. Lo que bajo ningún concepto supone una cesión de datos, simplemente, es la utilización de un mecanismo o plataforma de gestión de datos sin que sean cedidos, entregados o cualquier concepto asimilable a una pérdida del control de propiedad por parte de Estival Park.

En base a invitaciones enviadas por Estival Park a nuestros clientes para participar en las redes sociales, estos son libres de ejercer dicho ejercicio, de acuerdo con las políticas específicas de cada entorno social.

No todas las cuentas bajo la denominación "Estival Park" o similares pertenecen a Estival Park, por lo que sólo seran oficiales, aquellas que se vinculen directamente desde la página web alojada bajo dominio propio; http://www.estivalpark.es.

Servicios de localización

Estival Park no ofrece servicios de localización, por lo que no almacena datos de caracter personal basados en la localización del cliente.

Webcam

Estival Park dispone de una webcam exterior dirigiendo su imagen al horizonte sin que pueda aparecer ninguna persona física. Dicha cámara no genera ningún archivo y dichas imágenes no son grabadas en ningún soporte físico. No obstante, están conectadas online a internet, por lo que cualquier persona puede grabar facilmente dichas imágenes del horizonte.

El anclaje de la Webcam, ha sido realizado por profesionales acreditados en la instalación y mantenimiento de dichas cámaras, de los cuales, se han tomado las medidas oportunas para que el enfoque sea siempre homogéneo. En el caso de que dicha cámara por razones fortuitas o ajenas a Estival Park adquiriera un enfoque diferente por el cual pudiese identificarse cualquier persona, Estival Park declina totalmente la responsabilidad que pueda surgir. No obstante, Estival Park dispone de protocolos para garantizar que de forma razonable, dicha cámara no pierde su inicial enfoque.

Páginas web y servicios de terceros

Las páginas web, los productos, las aplicaciones y los servicios de Estival Park pueden contener vínculos a páginas web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, incluyendo de datos sobre localizaciones o datos de contacto, se regirá por sus respectivas políticas de privacidad. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de tales terceros.

Usuarios internacionales

Los datos proporcionados por ti, seas de un estado miembro del Espacio Económico Europeo o de un estado externo, quedan bajo la custodia de Estival Park, bajo la legislación Española en lo que compete a la agencia estatal de protección de datos.

El compromiso de privacidad asumido en toda la compañía

Para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos los empleados de Estival Park y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la compañía. Asimismo, los empleados susceptibles de procesar datos de caracter personal, estan sujetos a un plan específico de formación a tal efecto.

Consultas en materia de privacidad

Si tienes dudas o necesitas cualquier aclaración respecto a la Política de privacidad de Estival Park o sobre el tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros en http://www.estivalpark.es.

Estival Park puede actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que modifiquemos la política de forma significativa publicaremos un aviso en nuestra página web junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.

Establecimiento inscrito en el Registro de Turismo de Catalunya 

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Última actualización: 01de marzo de 2015.